كيف تصبح مندوب مبيعات محترف

• شارك
• دبوس
• شارك
• البريد الإلكتروني

•••

بقلم ويندي كونيك 

 

تم التحديث في 25 يونيو 2019

ليس كل مندوبي المبيعات محترفين . يعني كونك محترفًا مستوى معينًا من القدرة لا يمكن لأي شخص المطالبة به ، إلى جانب موقف وسلوك معين. من ناحية أخرى ، فإن كونك محترفًا لا علاقة له بما تقوم ببيعه بالفعل أو بمن تبيعه له. فيما يلي بعض السمات التي يشاركها مندوبو المبيعات المحترفون.

النزاهة

النزاهة هي نوعية مهمة للمهنيين في أي مجال ، ولكن بالنسبة للمندوبين ، فهي أكثر أهمية. نظرًا لأن مندوبي المبيعات يتمتعون بسمعة مؤسفة فيما يتعلق بالسلوك المشبوه وغير الأخلاقي ، يجب ألا يسمح مندوب المبيعات المحترف حتى بإعطاء تلميح لمثل هذا السلوك. حتى أصغر ثني لأخلاقه سوف يؤكد الآخرين في اعتقادهم من مندوب مبيعات النفط الثعبان النمطية. بدلاً من ذلك ، يضع مندوبو المبيعات المحترفون دائمًا احتياجات عملائهم أولاً. إنهم لا يحاولون خداع أو دفع الآفاق إلى شراء شيء ليس الخيار الأفضل لهم.

بدلاً من ذلك ، يعملون مع احتمالات لإيجاد أفضل حل ممكن لاحتياجاتهم ، حتى لو كان ذلك يعني إرسالهم إلى منافس.

الفخر في وظيفتك

ليس من غير المألوف أن يقوم مندوبو المبيعات بإخفاء ما يقومون به خلف العناوين مثل المسؤولين التنفيذيين في الحساب وممثلي العملاء ومتخصصي المنتجات وما إلى ذلك. مندوبي المبيعات المحترفين فخورون بأن يكونوا في المبيعات. وهم يعرفون أن الوظيفة التي يقومون بها تدعم كلاً من أصحاب عملهم وعملائهم. يخدم مندوبو المبيعات الآخرين كما يفعل الأطباء أو المدرسون أو حتى رجال الإطفاء ، والمندوبون المحترفون يعرفون ذلك. يتحدث مندوبو المبيعات إلى العشرات أو حتى المئات من الأشخاص الآخرين كل يوم. يعرف مندوبو المبيعات المحترفون أنهم يستطيعون جعل كل جهة من هذه جهات الاتصال تجربة إيجابية للشخص الآخر ، مع اغتنام الفرصة لجعل الأمور أفضل قليلاً لكل شخص يتفاعلون معه.

يعرف مندوبو المبيعات المحترفون أيضًا أنهم يمثلون وجوه الشركات التي يمثلونها ، وأنهم يتصرفون وفقًا لذلك.

التحسين الذاتي المستمر

يتعين على المحترفين في العديد من المجالات مواصلة التعلم والتدريب بغض النظر عن مدى خبرتهم. الأطباء والمحامون والمحاسبون ، على سبيل المثال لا الحصر ، لديهم جميع متطلبات التعليم المستمر للحفاظ على شهاداتهم. يدرك مندوبي المبيعات المحترفين أنه من المهم بالنسبة لهم مواصلة التعلم والنمو ، على الرغم من عدم وجود قاعدة تتطلب ذلك على وجه التحديد. تدرك العديد من الشركات هذه الحاجة وترسل بانتظام مندوبي مبيعاتها إلى الفصول أو تزودهم بمواد تدريبية.

ومع ذلك ، فإن مندوبي المبيعات المحترفين الذين يعملون في الشركات التي لا توفر مثل هذه الفرص سيحصلون على تدريب على مبادرتهم. يواصل مندوبو المبيعات المحترفون تجربة أشياء جديدة ، سواء كانت قناة مبيعات لم يسبق لهم استخدامها من قبل ، أو برنامج اتصال بارد جديد ، أو طريقة مختلفة للإغلاق.

الإعجاب بما تفعله

بعض مندوبي المبيعات يكرهون وظائفهم. يستمرون في المبيعات لأنه يدفع الإيجار ، لكنهم بائسون ويفعلون الحد الأدنى المطلق لديهم للحفاظ على وظائفهم. مندوبي المبيعات المحترفين ، من ناحية أخرى ، يستمتعون بالمبيعات. ربما لا يحبون كل جانب من جوانب الوظيفة ، لكنهم يحبون العمل اليومي الإجمالي المتمثل في البيع.

العثور على آفاق جديدة وإقناعهم بالشراء أمر مثير وممتع ؛ أنها تزدهر على التحديات الكامنة في أن تكون في المبيعات. أحد التحذيرات التي يجب مراعاتها هو أن مندوبي المبيعات الجدد غالباً ما لا يتمتعون بالوظيفة في البداية ، لمجرد أنه من الغالب أن يتعلموا جميعًا في وقت واحد. هذا لا يعني أنك محكوم عليك أن تكره المبيعات إلى الأبد ، فهذا يعني فقط أنك تحتاج إلى بعض الوقت لتعتاد على الوظيفة ومهامها. ومع ذلك ، إذا كنت في المبيعات لفترة من الوقت وما زلت تكره ذلك ، فقد حان الوقت للبدء في التفكير في تغيير المهن.

لماذا يجب أن تجعل نفسك بائسة تفعل شيئا تكرهه لبقية حياتك؟